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Properly Visual Checklist Tool Soft Launches

Posted By: Astrid Lindstrom

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After more than a year of non-stop development and private trials, Properly is proud to announce our soft launch to hosts and homeowners everywhere.

Now everyone can download our visual checklist app that gives hosts peace of mind their details were taken care of and their house properly cleaned before guest check-ins.

Download Properly Here

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Properly also launches straight out of the gates with an Airbnb integration.
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By using Properly’s “Connect with Airbnb” feature hosts can automatically import their Airbnb listing information, property photos, and bookings within our app. This seamless integration saves about 60% of the work of creating your property (which is the first step to build your first visual checklist). When you get a new booking, Properly reminds hosts to schedule cleanings before and after guest stay and send a checklist along with the job.

Properly’s visual checklists can also be used by hosts listing on any platforms such as HomeAway, VRBO, etc.


What is Properly?

Properly is a visual checklist app designed to give any cleaner a host’s specific needs in preparing, setting up, and even staging a home or listing before and after guest check-ins.

Hosts create checklists using photos of their listing and drag and drop task pins to convey turnover instructions and hospitality tasks. These photos and tasks make up a checklist that hosts send as a “Job” with a date and time for the turnover to the pro they hire in between bookings. The pro sees all the photos in a checklist by tapping on the task pins and swiping through the photos.

This way, each service pro knows exactly what their clients expect in a job and how a listing needs to be set up before check-ins. Properly also lets service pros contact their client directly in the app with questions or damage reports. With Properly, hosts receive notifications when their pros start and finish the job, as well as any required photos they set beforehand.

Clear communication is the foundation of our tool. Starting today, Properly supports many world languages including Spanish, Italian, French, and German. We’ll continue to add more languages over the next year.


How It All Started

Properly was created by San Francisco Superhost, Alex Nigg, who needed to remotely manage his guest turnovers when he traveled between his second property in New Zealand, his hometown in northern Italy, and the United States.

While on the road, Alex tested out different way to manage guest operations, maintain his 5-star reviews, and know when his housekeeper arrived and started cleaning before the check-in. Incessant calls and texts to his cleaners were not only expensive but also slowed them down and proved to be an obstacle to getting the job done. Paper checklists never guaranteed the his cleaning pros understood his expectations or what things should look like when they’re done with the job.

So he combined the power of visual communication with the efficiency of checklists to make sure all of his details were taken care of and stay in the loop as his cleaners worked on his property, properly.

For hosts who:

  • Are dedicated to providing a delightful comfortable experience for guests (even from afar).
  • Are very detailed about how their listing is staged and set up before guest check-ins.
  • Want to have a schedule in one place for their turnover cleanings and need assurance their cleaner has confirmed on their side.
  • Want to know that their cleaners or housekeepers showed up and cleaned and prepared the house on time.
  • Need visual proof their personalized hospitality touches were taken care of correctly.
  • Want to audit damage and track the supplies at their property.

— Properly is the perfect tool.

It is currently free and available for download on iOS and Android smart phones. Once you download, watch our tutorials here: Properly Video Tutorials or browse through our Getting Started Guides!

If you need any help, want to let us know what you think about the tool, or would like to reach out to the Properly team, find us on Twitter @GetProperly, like us on Facebook, or shoot us an email: support@getproperly.com

[:it]

Dopo più di un anno di sviluppo non-stop e prove private, Properly è lieta di annunciare il proprio lancio in anteprima per host e proprietari di case di tutto il mondo.

Ora tutti possono scaricare la nostra app per checklist visuali che offre la massima serenità agli host, che sanno che ogni dettaglio viene eseguito con cura e la loro casa è pulita nel modo corretto prima del check-in di ogni ospite.

Scarica Properly qui

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Properly lancia inoltre immediatamente l’integrazione con Airbnb.
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Usando la funzione “Connetti con Airbnb” di Properly, gli host possono importare automaticamente i dati dei loro annunci di Airbnb, le foto degli immobili e le prenotazioni all’interno della nostra app. Questa perfetta integrazione ti fa risparmiare circa il 60% del lavoro di inserimento del tuo immobile (che è il primo passo per costruire una checklist visiva). Quando si riceve una nuova prenotazione, Properly ricorda all’host di programmare le pulizie prima e dopo il soggiorno degli ospiti e permette di inviare una checklist associata all’incarico.

Le checklist visive di Properly inoltre possono essere usate dagli host che pubblicano annunci su altre piattaforme, quali HomeAway, VRBO, ecc.


Cos’è Properly?

Properly è un’app per checklist visive progettata per comunicare a ogni addetto alle pulizie le specifiche esigenze dell’host per la preparazione, il riordino nonché per la disposizione degli interni di una casa prima del check-in degli ospiti e dopo il check-out.

Gli host possono creare checklist usando foto dei loro annunci e trascinare pin per sulle foto per inserire istruzioni per il cambio degli ospiti e altri compiti di ospitalità. Le foto e i compiti compongono una checklist che l’host invia come “Incarico” con la data e l’ora del cambio all’addetto che sceglie di incaricare tra una prenotazione e l’altra. L’addetto può vedere tutte le istruzioni inserite nella checklist toccando i pin dei compiti e scorrendo le varie foto.

In questo modo, ogni addetto all’accoglienza sa esattamente ciò che il suo cliente desidera per un incarico e in che modo gli immobili devono essere preparati prima dei check-in. Properly inoltre permette agli addetti all’accoglienza di contattare direttamente il loro cliente all’interno dell’app per porre domande o per segnalare eventuali danni. Con Properly, gli host ricevono notifiche nel momento i cui i loro addetti iniziano e finiscono un incarico, nonché eventuali foto di verifica che hanno richiesto anticipatamente.

La chiarezza delle comunicazioni è il fondamento del nostro strumento. A partire da oggi, Properly supporta varie lingue tra cui spagnolo, italiano, francese e tedesco. Continueremo ad aggiungere altre lingue nel corso del prossimo anno.


Come è cominciata

Properly è stata creata da Alex Nigg, un Superhost di San Francisco che aveva bisogno di gestire in remoto i suoi cambi degli ospiti durante i viaggi tra la sua seconda casa in Nuova Zelanda, la città in cui abita in Italia settentrionale e gli Stati Uniti.

Durante gli spostamenti, Alex ha provato diversi modi di gestire le sue attività di affitto, conservare le sue valutazioni a 5 stelle e sapere quando il suo addetto alle pulizie arrivava e cominciava le pulizie prima del check-in. Telefonate e SMS continui con i suoi addetti, oltre a essere costosi, li rallentavano e si dimostravano in ostacolo allo svolgimento del lavoro. Le checklist cartacee non garantivano che gli addetti alle pulizie comprendessero le sue esigenze o le cose da controllare prima di lasciare l’immobile al termine del lavoro.

Quindi ha unito la potenza della comunicazione visiva con l’efficienza delle checklist per assicurare che tutte le sue richieste fossero eseguite nei minimi dettagli ed essere sempre al corrente di ciò che avveniva mentre i suoi addetti stavano pulendo i suoi immobili nel modo giusto.

Per gli host che:

  • si impegnano per fornire una piacevole e confortevole esperienza di soggiorno per gli ospiti (anche da lontano);
  • sono molto attenti al modo in cui i loro immobili vengono preparati e alla loro disposizione prima del check-in degli ospiti;
  • vogliono avere un programma, tutto nello stesso posto, delle pulizie ai cambi degli immobili e hanno bisogno della certezza di ricevere la conferma del loro addetto;
  • vogliono sapere che i loro addetti alle pulizie o all’accoglienza sono arrivati, hanno pulito e preparato la casa in tempo;
  • hanno bisogno della prova visiva che i loro tocchi di ospitalità personalizzati siano realizzati nel modo corretto;
  • vogliono verificare i danni e monitorare le scorte del loro immobile.

— Properly è lo strumento perfetto.

Attualmente è scaricabile gratis e disponibile per smartphone iOS e Android. Dopo averla scaricata, guarda i nostri tutorial qui: Video tutorial di Properly oppure sfoglia le nostre Guide per iniziare!

Se ti serve aiuto, vuoi farci sapere cosa pensi dello strumento o desideri contattare il team di Properly, puoi trovarci su Twitter @GetProperly, cliccare Mi piace su Facebook o mandarci un’email a support@getproperly.com

[:fr]

Après plus d’une année de développement et d’essais privés sans relâche, Properly est fière d’annoncer notre lancement en douceur auprès des hôtes et propriétaires, où qu’ils soient.

À présent, tout le monde peut télécharger notre appli de listes de tâches visuelles qui apporte la tranquillité d’esprit aux hôtes en leur assurant que leurs détails ont été considérés avec soin et que leur maison a correctement été nettoyée avant l’arrivée des voyageurs.

Téléchargez Properly ici

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Properly lance aussi directement une intégration à Airbnb.
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Grâce à la fonctionnalité de Properly intitulée “Se connecter à Airbnb”, les hôtes peuvent automatiquement importer dans notre appli les informations relatives à leur annonce Airbnb, les photos de leur propriété, et leurs réservations. Cette intégration harmonieuse réduit de 60 % le travail de création de votre propriété (qui représente la première étape pour la création de votre première liste de tâches visuelle). Lorsque vous recevez une nouvelle réservation, Properly rappelle aux hôtes de planifier des nettoyages avant et après le séjour du voyageur et d’envoyer une liste de tâches avec la prestation.

Les listes de tâches visuelles de Properly peuvent aussi être utilisées par des hôtes possédant des annonces sur n’importe quelle plateforme, comme par exemple HomeAway, VRBO, etc.


Qu’est-ce que Properly ?

Properly est une appli de listes de tâches visuelles conçue pour indiquer à tout(e) H/F de ménage les besoins spécifiques d’un hôte en matière de préparation, de configuration et même de mise en scène d’un logement, avant et après l’arrivée des voyageurs.

Les hôtes créent des listes de tâches en utilisant des photos de leur annonce et en y faisant glisser des épingles de tâches pour communiquer des instructions de rotation et des tâches d’hôtellerie. Ces photos et tâches composent une liste de tâches que les hôtes envoient en tant que “Prestation”, avec une date et une heure pour la rotation, au professionnel embauché entre les réservations. Le pro peut voir toutes les photos au sein d’une liste de tâches en appuyant sur les épingles de tâches et en faisant défiler les photos.

De cette manière, chaque prestataire sait exactement ce qu’attendent ses clients d’une prestation et comment une propriété a besoin d’être préparée avant les arrivées. Properly permet aussi aux prestataires de contacter leur client directement dans l’appli pour toute question ou tout signalement de dégâts. Avec Properly, les hôtes reçoivent des notifications quand leurs prestataires débutent et terminent la prestation, ainsi que toute photo demandée au préalable.

Une communication claire est le fondement de notre outil. À partir d’aujourd’hui, Properly prend en charge de nombreuses langues dont l’espagnol, l’italien, le français et l’allemand. Nous continuerons à ajouter d’autres langues au cours de l’année prochaine.


Comment tout a commencé

Properly a été créée par un Superhost de San Francisco, Alex Nigg, qui devait gérer ses rotations de clients à distance lorsqu’il voyageait entre sa seconde propriété située en Nouvelle-Zélande, sa ville natale dans le nord de l’Italie, et les États-Unis.

Au cours de ses déplacements, Alex a testé différentes manières de gérer les opérations relatives aux voyageurs, de maintenir ses évaluations 5 étoiles, et de savoir quand son homme ou sa femme de ménage arrivait sur place et commençait à nettoyer avant toute arrivée de voyageur. Des appels et messages incessants à ses H/F de ménage étaient non seulement onéreux, mais ils ralentissaient aussi ces derniers et s’avéraient être un obstacle à l’accomplissement de la prestation. Les listes de tâches sur papier ne garantissaient jamais la compréhension de ses attentes par les pros du nettoyage ou l’apparence finale des choses une fois la prestation terminée.

Il a alors combiné la puissance de la communication visuelle avec l’efficacité des listes de tâches pour veiller à ce que tous ses détails soient pris en compte et à rester informé pendant que ses H/F de ménage travaillent au sein de la propriété, correctement.

Pour les hôtes qui :

  • S’engagent à fournir une expérience confortable et agréable aux voyageurs (même à distance).
  • Sont très attentifs aux détails en ce qui concerne la manière dont leur propriété est mise en scène et préparée avant l’arrivée des voyageurs.
  • Souhaitent avoir un emploi du temps en un seul endroit pour leurs nettoyages de rotations et veulent avoir la garantie que leur H/F de ménage a confirmé de son côté.
  • Veulent savoir que leurs H/F de ménage se sont rendus sur place et ont nettoyé et préparé la maison en temps voulu.
  • Ont besoin d’une preuve visuelle montrant que leurs touches d’hôtellerie personnalisées ont correctement été traitées.
  • Désirent contrôler les dégâts et surveiller les fournitures au sein de leur propriété.

— Properly est l’outil parfait.

Il est actuellement gratuit et disponible en téléchargement sur les smartphones iOS et Android. Après l’avoir téléchargé, visionnez nos tutoriels ici : Tutoriels vidéo Properly ou parcourez nos Guides de démarrage !

Si vous avez besoin d’aide, voulez nous donner votre avis au sujet de l’outil, ou souhaitez contacter l’équipe Properly, retrouvez-nous sur Twitter @GetProperly, “likez-nous” sur Facebook, ou envoyez-nous un e-mail : support@getproperly.com

[:es]

Después de más de un año de desarrollo incesante y de pruebas privadas, Properly se enorgullece de anunciar nuestro prelanzamiento para anfitriones y propietarios de todas partes.

Ahora todos pueden descargar nuestra aplicación de listas visuales de tareas que les da a los anfitriones la tranquilidad de saber que sus detalles han sido cuidados y su casa ha sido apropiadamente aseada antes del registro de los huéspedes.

Descarga Properly aquí

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Properly se introduce desde el comienzo con una integración con Airbnb .
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Al usar la herramienta “Conectar con Airbnb” de Properly, los anfitriones pueden importar automáticamente la información de su anuncio de Airbnb, las fotos de la propiedad y las reservas a nuestra aplicación. Esta integración perfecta ahorra cerca del 60% del trabajo de crear tu propiedad (lo cual es el primer paso para la elaboración de tu primera listas visual de tareas). Properly les recuerda a los anfitriones la programación de las limpiezas antes y después de la estancia de los huéspedes y  el envío de una lista de tareas junto con el trabajo cuando reciben una nueva reserva.

Las listas visuales de tareas de Properly también pueden ser usadas por los anfitriones en cualquier plataforma como HomeAway, VRBO, etc.


¿Qué es Properly?

Properly es una aplicación de listas visuales de tareas diseñada para dar a cualquier operario de limpieza las necesidades específicas de un anfitrión en la preparación, organización e incluso el montaje de una casa o alquiler antes y después del registro de los huéspedes.

Los anfitriones hacen las listas de tareas usando las fotos de su anuncio, y arrastran y sueltan las chinchetas de tarea para transmitir las instrucciones del cambio de invitados y las tareas de hospitalidad. Estas fotos y tareas forman una lista de tareas que los anfitriones envían como “Trabajo” con una fecha y hora para el cambio de invitados al profesional que contratan entre reservas. El profesional ve todas las fotos en una lista de tareas al pulsar sobre las chinchetas de tarea y deslizando las fotos.

De esta manera, cada profesional de servicios sabe exactamente lo que sus clientes esperan de un trabajo y cómo debe ser organizada una propiedad antes de los registros. Properly también posibilita que los profesionales contacten a su cliente directamente en la aplicación con preguntas o informes de daños. Con Properly, los anfitriones reciben notificaciones cuando sus profesionales comienzan y terminan el trabajo, así como cualquier foto solicitada por ellos de antemano.

La comunicación clara es la base de nuestra herramienta. A partir de hoy, Properly admite muchos idiomas incluyendo español, italiano, francés y alemán. El próximo año seguiremos agregando más idiomas.


Cómo comenzó todo

Properly fue creado por el SuperAnfitrión de San Francisco, Alex Nigg, quien necesitaba administrar de manera remota sus cambios de invitados cuando viajaba entre su segunda propiedad en Nueva Zelanda, su ciudad de residencia en el norte de Italia y los Estados Unidos.

Mientras estaba en el camino, Alex probó distintas maneras de gestionar sus operaciones de huéspedes, conservar sus reseñas de cinco estrellas, y saber cuándo su operario de limpieza llegaba y comenzaba a limpiar antes de un registro. Las llamadas y mensajes de texto incesantes a sus limpiadores eran no solo costosos, sino que también los frenaban y resultaron ser un obstáculo para terminar el trabajo. Las listas de tareas de papel nunca garantizaron que sus profesionales de limpieza comprendieran sus expectativas o cómo debían verse las cosas cuando terminaran el trabajo.

Entonces él combinó el poder de la comunicación visual con la eficiencia de las listas de tareas para garantizar que todos sus detalles fueran atendidos y estar al corriente a medida que sus operarios de limpieza trabajaban en su propiedad, apropiadamente.

Para anfitriones que:

  • Están dedicados a proporcionar una experiencia encantadora y cómoda a los huéspedes (incluso en la distancia).
  • Son muy minuciosos sobre cómo es arreglado y organizado su alquiler antes del registro de los huéspedes.
  • Quieren tener un programa en un lugar para las limpiezas de sus cambios de invitados y necesitan seguridad de que su operario de limpieza ha confirmado por su parte.
  • Quieren saber que sus operarios de limpieza o limpiadores llegaron, limpiaron y prepararon su casa a tiempo.
  • Necesitan pruebas visuales de que sus toques personalizados de hospitalidad fueron cuidados de la manera correcta.
  • Quieren auditar los daños y monitorizar los suministros en su propiedad.

— Properly es la herramienta perfecta.

Actualmente es gratis y está disponible para ser descargada en teléfonos inteligente iOS y Android. Cuando la descargues, mira nuestros tutoriales aquí: Vídeos tutoriales de Properly o navega por Las guías de introducción

Si necesitas ayuda, quieres informarnos lo que piensas de la herramienta, o quieres ponerte en contacto con el equipo de Properly, encuéntranos en Twitter @GetProperly, danos un me gusta en Facebook, o envíanos un correo electrónico a: support@getproperly.com

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