Concerned about COVID-19? Here’s everything property managers need to know. Learn more Dismiss

Pro[perly] Tip for Hosts on the Go

Posted By: Astrid Lindstrom

[:en]1-rr7ux91kvvy9haby88z0ew

We’re super excited to offer a great host tool that’s part of Airbnb’s Host Assist program. Properly’s visual checklist lets you convey all your turnover and hospitality instructions to the people (e.g. service professionals) you hire to ensure your place is in tip-top condition for your guest check-ins.

As a busy host who has experience managing check-ins remotely or onsite, you’ve already invested a lot of time writing your ideal turnover checklist. We know the leap from written instructions to visual ones might seem daunting. After all, changes are not easy.

But trust us, this transition is worth it! To help hosts like you through this process, we’ve come up with a pro tip that allows you to hit the ground running so you can manage your turnovers effortlessly.

One of Properly’s advantages is that you are in control of how intricate or simple you want your checklist to be. You can create a job with 100 photos — each describing a complex, detailed task (like how to clean and refill your deluxe home espresso machine) — or you can use Properly just to confirm your service pro’s arrival at your property and that your job is started on time.

Want the app now? Download Properly right here.

In this post, we’ll cover the quick and simple job and describe how to create a Properly job in less than five minutes using only 4 photos.

What do you get from this type of job? Plenty because Properly:

  1. Lets you know when your service pro arrived and started the job.
  2. Shows and tells your service pro exactly how you want your house before your guests arrive.
  3. Gives you photographic proof that your property was organized precisely the way you specified.
  4. Offers your service pro a direct way to communicate with you should any problems arise.
  5. Communicates all the necessary information about access your property, wifi, garbage, and parking information directly to your service pro.

So, how can you do all of this in just 5 minutes? Easy peasey! Just follow these steps:

  1. Preload your Property with your booking and album info by connecting your Airbnb account to Properly.
  2. Go to the Property that you want to create a job for, and let’s assume you’ve already filled out all of your Property Details.
  3. Tap the Jobs section. Then add a new job by tapping (+).
  4. Scroll down to the Finish section and tap the camera icon. We add photos in this section to convey final touches to a service pro (e.g. stock refrigerator with champagne, leave welcome note on guest table, etc). It rounds out the last part of the visual checklist, so we’ll just add photos here.
  5. Choose 4 photos that depict how you want your property to look after a cleaning. We’ve chosen how we want the beds, towels, and living room set for the guests’ arrival. After you add each frame, tap the photo to add a task pin.
  6. Then tap, hold, and drag the “Look” pin from the lower dashboard to add this task pin to your frame.
  7. Set “Ask for a Photo ” for each photo by tapping the bubble on the top of the photo. During the job, your service pro will be prompted to take a photo of each completed task. You can view these verification photos on the Jobs tab while it’s still going on in Active or after it’s finished in History.

1. The Living Room

livingroom

2. Bedroom I

bedroom1

3. Bedroom II

bedroom2

4. Bathroom (towels)

bathroom

When the service pro arrives, they will tap Start Job and you can see exactly what time they began, view all of your required photos, and manage your check-in confident that your property is ready for a great guest experience.

Don’t feel like reading about it? Watch it below!

Visit Properly’s website to download the free app and become an even better host by managing turnovers effortlessly! You can also follow us on Twitterand Facebook for more home-share and vacation rental updates!

[:it]1-rr7ux91kvvy9haby88z0ew

Siamo entusiasti di offrire un fantastico strumento per gli host, che fa parte del programma Host Assist di Airbnb. Le checklist visive di Properly ti permettono di trasmettere tutte le tue istruzioni per i cambi e l’ospitalità a coloro (cioè agli addetti all’accoglienza) che assumi per fare in modo che casa tua sia in condizioni impeccabili al momento del check in degli ospiti.

In qualità di host con mille altri impegni e con esperienza nella gestione dei check-in sia da lontano che in loco, hai già investito un sacco di tempo per scrivere le tue checklist per i cambi degli ospiti. Sappiamo che il passaggio dalle istruzioni scritte e a quelle visive potrebbe spaventarti. Dopo tutto, i cambiamenti non sono mai facili.

Ma fidati di noi, questo cambiamento vale la pena! Per aiutare host come te in questo passaggio, abbiamo preparato alcuni consigli professionali che ti permettono di cominciare subito a gestire i cambi degli ospiti senza fatica.

Uno dei vantaggi di Properly è che ti permette di decidere il livello di semplicità o complessità delle tue checklist. Puoi creare un incarico con 100 foto, che descrivono ognuna un compito complesso e dettagliato (per esempio come pulire e ricaricare una macchina da caffè semiprofessionale) oppure puoi usare Properly semplicemente per verificare che il tuo addetto all’accoglienza sia arrivato sul posto e abbia cominciato a lavorare in orario.

Vuoi avere l’app adesso? Scarica Properly qui.

In questo post, illustreremo la rapida e semplice procedura di creazione di un incarico di Properly in meno di cinque minuti usando solo 4 foto.

Cosa otterrai facendo con un lavoro di questo tipo? Molto, perché Properly:

  1. Ti permette di sapere quando il addetto all’accoglienza è arrivato sul posto e ha cominciato il lavoro.
  2. Mostra e dice esattamente al tuo  addetto all’accoglienza in che modo vuoi che la tua casa sia preparata per gli ospiti prima del loro arrivo.
  3. Ti fornisce la prova fotografica che il tuo immobile è stato preparato precisamente nel modo che hai indicato.
  4. Offre al tuo addetto all’accoglienza un modo diretto per comunicare te in caso di qualunque problema.
  5. Comunica direttamente al tuo addetto all’accoglienza tutte le informazioni necessarie relative accesso al tuo immobile, Wi-Fi, rifiuti e parcheggio.

Quindi, come fare tutto questo in soli 5 minuti? Facilissimo! Basta seguire questa procedura:

  1. Precarica la tua app Property con le tue prenotazioni e foto connettendo il tuo account Airbnb a Properly.
  2. Vai all’Immobile per il quale vuoi creare l’incarico e supponiamo che tu abbia già compilato i Dati dell’immobile.
  3. Tocca la sezione Incarichi. Quindi aggiungi un nuovo incarico toccando (+).
  4. Scorri verso il basso fino alla sezione Fine e tocca l’icona della fotocamera. Aggiungiamo foto in questa sezione per comunicare i tocchi finali agli addetti all’accoglienza (per esempio, mettere una bottiglia di champagne nel frigo, lasciare un biglietto di benvenuto per gli ospiti sul tavolo, ecc.). Completano l’ultima parte della checklist visuale, quindi vengono inserite qui.
  5. Scegli 4 foto che illustrano il modo in cui vuoi che il tuo immobile appaia dopo la pulizia. Abbiamo scelto il modi in cui vogliamo che siano preparati letti, asciugamani e soggiorno all’arrivo degli ospiti. Dopo aver aggiunto ogni fotogramma, tocca la foto per inserire il pin di un compito.
  6. Quindi tocca, tieni premuto e trascina il pin “Guarda” dalla dashboard sottostante per aggiungere il pin di questo compito nel tuo fotogramma.
  7. Imposta “Richiedi una foto” per ogni foto toccando il fumetto sopra alla foto. Durante l’incarico, al tuo addetto all’accoglienza sarà chiesto di scattare una foto di ogni compito eseguito. Puoi guardare queste foto di verifica nella scheda Incarichi mentre il lavoro è ancora in corso su Attivo o dopo che è terminato in Cronologia.

1. Il soggiorno

livingroom

2. Camera 1

bedroom1

3. Camera 2

bedroom2

4. Bagno (asciugamani)

bathroom

Quando l’addetto all’accoglienza arriva, tocca Inizia incarico, permettendoti di vedere il momento esatto in cui ha cominciato il lavoro, controllare tutte le foto che hai richiesto e gestire i tuoi check in con la sicurezza che il tuo immobile sia pronto per offrire una fantastica esperienza agli ospiti.

Non hai voglia di leggere? Guarda il video qui sotto!

Visita il sito di Properly per scaricare l’app gratuita e diventare un host ancora migliore gestendo i cambi degli ospiti senza fatica! Puoi anche seguirci su Twitter e Facebook per altri aggiornamenti su home sharing e affitti vacanze!

[:fr]1-rr7ux91kvvy9haby88z0ew

Nous sommes très enthousiastes à l’idée de vous offrir un formidable outil pour hôte appartenant au programme Host Assist d’Airbnb. La liste de tâches de Properly vous permet de communiquer toutes vos instructions de rotations et d’hôtellerie aux personnes (par exemple aux prestataires) que vous embauchez pour veiller à ce que votre logement soit en parfait état pour l’arrivée de vos voyageurs.

En tant qu’hôte actif expérimenté dans la gestion des arrivées à distance ou sur place, vous avez déjà investi beaucoup de temps pour la rédaction de votre liste de tâches de rotation idéale. Nous savons que le fait de transformer des instructions écrites en instructions visuelles peut paraître intimidant. Après tout, les changements ne sont pas faciles.

Mais faites-nous confiance ; cette transition en vaut la peine ! Pour aider des hôtes comme vous dans cette démarche, nous proposons une astuce pro vous permettant de repartir sur les chapeaux de roue afin de pouvoir gérer vos rotations sans effort.

L’un des avantages de Properly est le suivant : vous contrôlez le niveau de complexité ou simplicité de votre liste de tâches. Vous pouvez créer une prestation avec 100 photos — chacune d’entre elles décrivant une tâche complexe, détaillée (par exemple : comment nettoyer et recharger votre machine à expresso domestique de luxe) — ou vous pouvez simplement utiliser Properly pour confirmer que votre prestataire est arrivé au sein de votre propriété et que la prestation a débuté à l’heure prévue.

Vous voulez l’appli maintenant ? Téléchargez Properly ici.

Dans ce post, nous traiterons une prestation rapide et simple et décrirons la manière de créer une prestation Properly en moins de cinq minutes, avec seulement 4 photos.

Qu’obtenez-vous avec ce type de prestation ? Beaucoup de choses car Properly :

  1. Vous fait savoir quand votre prestataire est arrivé et a débuté la prestation.
  2. Montre et indique précisément à votre prestataire comment vous voulez que votre maison soit avant l’arrivée de vos voyageurs.
  3. Vous apporte une preuve photographique que votre propriété a été organisée exactement de la manière que vous aviez spécifiée.
  4. Offre à votre prestataire un moyen direct de communiquer avec vous en cas de problème.
  5. Communique directement toutes les informations nécessaires au sujet de l’accès à la propriété, du WiFi, des déchets, et du stationnement à votre prestataire.

Alors, comment faire cela en seulement 5 minutes ? Un jeu d’enfant ! Il vous suffit de suivre ces étapes :

  1. Préchargez votre Propriété avec vos infos relatives à la réservation et à l’album en connectant votre compte Airbnb à Properly.
  2. Accédez à la Propriété pour laquelle vous voulez créer une prestation, et supposons que vous avez déjà rempli tous les Détails de votre Propriété.
  3. Appuyez sur la rubrique Prestations. Puis ajoutez une nouvelle prestation en appuyant sur (+).
  4. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Terminer et appuyez sur l’icône “appareil photo”. Nous ajoutons des photos dans cette rubrique pour communiquer des touches finales à un prestataire (par exemple : mettre du champagne dans le réfrigérateur, laisser une note de bienvenue sur la table pour les voyageurs, etc). Cela vient compléter la dernière partie de la liste de tâches visuelle ; nous ajouterons des photos ici.
  5. Choisissez 4 photos montrant à quoi votre propriété devra ressembler après le nettoyage. Nous avons choisi comment mettre en scène les lits, les serviettes et le salon pour l’arrivée des voyageurs. Après avoir ajouté chaque image, appuyez sur la photo pour ajouter une épingle de tâche.
  6. Puis appuyez sur l’épingle “Apparence”, maintenez la pression, et déplacez-la à partir du tableau de bord inférieur pour ajouter cette épingle de tâche à votre image.
  7. Paramétrez l’option “Demander une photo” pour chaque photo en appuyant sur la bulle située au sommet de la photo. Au cours de la prestation, il sera demandé au prestataire de prendre une photo de chaque tâche effectuée. Vous pouvez consulter ces photos de vérification sous l’onglet Prestations au cours de la prestation dans Actives ou une fois qu’elle est terminée dans Historique.

1. Le salon

livingroom

2. Chambre I

bedroom1

3. Chambre II

bedroom2

4. Salle de bain (serviettes)

bathroom

À son arrivée, le prestataire appuiera sur Débuter la prestation et vous pourrez voir l’heure exacte à laquelle il a commencé, consulter toutes les photos demandées, et gérer votre arrivée en étant sûr(e) que votre propriété est prête pour une formidable expérience offerte aux voyageurs.

Vous n’avez pas envie de lire ? Regardez la vidéo ci-dessous !

Rendez-vous sur le site Internet de Properly pour télécharger l’appli gratuite et devenez un hôte encore meilleur en gérant vos rotations sans effort ! Vous pouvez aussi nous suivre sur Twitter et Facebook pour d’autres actualités relatives au partage de logements et aux locations de vacances !

[:es]1-rr7ux91kvvy9haby88z0ew

Estamos más que entusiasmados de ofrecer una herramienta genial para los anfitriones, la cual es parte del programa de asistencia al anfitrión de Airbnb. Las listas visuales de tareas de Properly te hacen posible transmitir todas tus instrucciones de cambio de invitados y hospitalidad a la gente (p. ej. profesionales de servicios) que contratas para garantizar que tu espacio esté en óptimas condiciones para el registro de tu huésped.

Como anfitrión muy ocupado que tiene experiencia gestionando los registros de manera remota y en el sitio, ya has invertido una cantidad de tiempo escribiendo tu lista ideal de tareas de cambio de invitados. Sabemos que el salto de las instrucciones escritas a las visuales puede parecer abrumador. Después de todo, los cambios no son fáciles.

Pero créenos, ¡esta transición lo vale!  Para ayudar a los anfitriones como tú a pasar por el proceso, hemos creado este consejo de profesional que te permite comenzar a trabajar inmediatamente para que puedas gestionar con facilidad tus cambios de invitados.

Una de las ventajas de Properly es que puedes controlar cuán compleja o sencilla quieres que sea tu lista de tareas. Puedes crear un trabajo con 100 fotos, cada una describiendo una tarea compleja y llena de detalles (como limpiar y volver a llenar tu máquina casera de espresso, por ejemplo); o puedes usar Properly solamente para confirmar la llegada de tu profesional de servicios a tu propiedad y que su trabajo fue comenzado a tiempo.

¿Quieres la aplicación ya mismo? Descarga Properly aquí.

En este artículo, abordaremos el trabajo rápido y sencillo y describiremos cómo crear un trabajo de Properly en menos de cinco minutos usando solo cuatro fotos.

¿Qué consigues con este tipo de trabajo? Bastante porque Properly:

  1. Te informa cuando tu profesional de servicios llega y comienza del trabajo.
  2. Le muestra y le dice a tu profesional de servicios exactamente cómo quieres que esté tu casa antes de la llegada de tus huéspedes.
  3. Te da pruebas fotográficas de que tu propiedad fue organizada precisamente de la manera que especificaste.
  4. Le ofrece a tu profesional de servicios una manera directa de comunicarse contigo si surge algún problema.
  5. Comunica directamente a tu profesional de servicios toda la información necesaria acerca del acceso a tu propiedad, el wifi, la basura y el aparcamiento.

Entonces, ¿cómo puedes hacer esto en solo cinco minutos?  ¡Muy fácil! Solo sigue estos pasos:

  1. Carga previamente tu propiedad con la información de tus reservas y álbum de fotos, conectando tu cuenta Airbnb a Properly.
  2. Dirígete a la propiedad para la que quieres crear un trabajo, y supongamos que ya has llenado todos los detalles de tu propiedad.
  3. Pulsa en la sección de Trabajos. Después añade un nuevo trabajo pulsando el (+).
  4. Desliza hacia abajo a la sección Terminar y pulsa el ícono de la cámara. Añadimos fotos en esta sección para comunicar los toques finales al profesional de servicios (p. ej. abastecer el refrigerador con champaña, dejar una nota de bienvenida sobre la mesa del anfitrión, etc.). Eso redondea la última parte de la lista visual de tareas, así que aquí solo añadiremos fotos.
  5. Escoge cuatro fotos que representen cómo quieres que se vea tu propiedad después de la limpieza. Hemos escogido cómo queremos poner las camas, las toallas y el salón para la llegada del huésped. Después de añadir cada marco, pulsa la foto para añadir una chincheta de tarea.
  6. Después pulsa, mantén pulsada y arrastra la chincheta “Apariencia” desde panel inferior para añadir esta chincheta de tarea al marco.
  7. Pon “Pedir una foto” para cada foto, pulsando la burbuja en la parte superior de la foto. Durante el trabajo, se pedirá a tu profesional de servicios que tome una foto de cada tarea completada. Puedes ver estas fotos de verificación en la pestaña Trabajos, mientras sigue haciéndose en Activos, o después de que está terminado en Historial.

1. El salón

livingroom

2. Habitación I

bedroom1

3. Habitación II

bedroom2

4. Baño (toallas)

bathroom

Cuando el profesional de servicios llegue, pulsará Comenzar trabajo y tú podrás ver exactamente a qué hora comenzó, ver todas las fotos que le solicitaste, y gestionar tu registro confiado en que tu propiedad está lista para una excelente experiencia del huésped.

¿No tienes ganas de leerlo? ¡Míralo a continuación!

Visita el sitio web de Properly para descargar la aplicación gratuita y convertirte en un anfitrión aún mejor al ¡administrar fácilmente los cambios de invitados!  ¡También puedes seguirnos en Twitter y Facebook para enterarte de más actualizaciones de alquileres compartidos y alquileres vacacionales!

[:]

Was this article helpful?

Read Next

Get your FREE Guide to Vacation Rental Turnovers

Great turnovers make happy guests. Download our free Ultimate Guide to the perfect turnover.

Recommended for you

COVID-19 has hit the travel industry hard, and for many property managers,...
With the rapidly evolving situation surrounding the spread of COVID-19, property managers...
With coronavirus (COVID-19) in the news, many travelers are concerned about protecting...
Vacation rentals get damaged.  Not always, and hopefully not often, but even...

Get started with Properly today.

Properly, Inc.