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Monitor cleaning quality with photo verification, time tracking and geolocation

Posted By: Astrid Lindstrom

[:en]You hardly need us to tell you that, in this industry, presentation is everything. If you want to be sure that your service providers are meeting your expectations and staging your properties to perfection, quality assurance is key but physical inspections are far from an effective use of your time or resources.
 
Instead, you can use Properly to track cleaning quality seamlessly and cost-effectively. Here’s how:
 

  • Provide clear guidance Pictures bring your brand standards to life: the appropriate staging of towels, the perfectly stocked and arranged guest amenity kit, or the positioning of pillows on a couch. Use visual checklists to make your brand standards clear to cleaners and field staff as they do their work.
    provide clear guidance

 

  • Verification photos You can request as many verification photos of the completed job as you wish. As soon as verification photos are taken, you can view those photos to ensure your property has been staged to your standards. verification photo

 

  • On site, on time When your service provider arrives at your property and starts the job, you can receive a notification, if you choose. Furthermore, when they use location services, we’ll let you know they are at the correct address.
    Job summary - location service

 

  • Less haste An occasional frustration we hear is that providers rush through a job, and risk missing important details. We use the providers’ start and finish time to report the duration of the job to you.
    Job summary - on time

 

  • Track completion When we have guests checking in, it’s stressful to wonder whether a provider has a property guest-ready on time. Through Properly you can see when a job is finished and opt to receive a notification.
    job finished notification

 

  • Send feedback Use our thumbs up/down and feedback feature on verification photos to provide input to your provider about whether your standards were met.
    email-image-confirmed

[:it]Non c’è bisogno che tu ci dica che, in questo settore, la presentazione è tutto. Se vuoi essere certo che i tuoi addetti all’accoglienza soddisfino le tue esigenze e preparino i tuoi immobili in modo impeccabile, il segreto è l’Assicurazione della Qualità; tuttavia le ispezioni in loco sono lungi dal poter essere considerate un utilizzo efficiente del tuo tempo e delle tue risorse.
Al loro posto, puoi utilizzare Properly per monitorare la qualità delle pulizie in modo ininterrotto ed economicamente conveniente. Ecco come:

  • Fornire una guida chiara  Le foto comunicano nel modo migliore gli standard del tuo marchio: la disposizione appropriata degli asciugamani, i kit da toilette perfettamente organizzati e collocati o il posizionamento dei cuscini su un divano. Usa le checklist visive per illustrare i tuoi standard agli addetti alle pulizie e al personale sul campo mentre stanno eseguendo il loro lavoro.
    provide clear guidance
  • Foto di verifica  Puoi richiedere tutte le foto di verifica dell’incarico eseguito che desideri. Non appena le foto di verifica vengono scattate, puoi guardarle per assicurarti che il tuo immobile sia disposto esattamente secondo i tuoi standard.verification photo
  • Sul posto, in orario  Quando il tuo addetto all’accoglienza arriva al tuo immobile e inizia l’incarico, se lo desideri, puoi ricevere una notifica. Inoltre, se attiva i servizi di localizzazione sul suo cellulare, saprai se si trova all’indirizzo giusto. 
    Job summary - location service
  • Meno fretta  Un problema che sentiamo spesso ripetere si verifica quando gli addetti devono eseguire un incarico in fretta con il rischio di farsi sfuggire dettagli importanti. Usiamo l’ora di inizio e di fine dell’incarico da parte dell’addetto per documentarti la durata dell’incarico. 
    Job summary - on time
  • Monitora il completamento  Quando si hanno degli ospiti in arrivo, è stressante chiedersi se un addetto è riuscito a preparare l’immobile in tempo. Grazie a Properly puoi vedere quando un incarico è terminato e scegliere di ricevere una notifica. 
    job finished notification
  • Invia un feedback  Usa la nostra funzione Mi piace/Non mi piace sulle foto di verifica per fornire un commento al tuo addetto facendogli sapere se ha soddisfatto i tuoi standard. 
    email-image-confirmed

[:fr]Pas besoin de nous le rappeler, dans notre secteur, la présentation est primordiale. Si vous voulez être sûr que vos prestataires de service répondent à vos attentes et qu’ils s’occupent parfaitement de vos propriétés, l’assurance qualité est la clé. Les inspections sur le terrain ne sont pas assez efficaces, elles vous font perdre du temps et de l’argent. 
Utilisez plutôt Properly pour assurer la qualité irréprochable et rentable des nettoyages. Voilà comment :

  • Donnez des instructions claires Les photos mettent en évidence les critères de qualité de votre marque : la disposition des serviettes de toilette, la présentation des produits d’accueil, ou la position des coussins sur un canapé. Utilisez des listes de tâches visuelles pour que vos H/F de ménage et l’équipe locale comprennent bien les critères de votre marque lorsqu’ils effectuent leurs tâches. 
    provide clear guidance
  • Photos de vérification  Vous pouvez demander autant de photos de vérification du travail effectué que vous voulez. Dès que les photos sont prises, vous pouvez les voir pour vérifier si la maison est organisée selon vos critères.  verification photo
  • Sur place, à l’heure   Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir une notification quand votre prestataire arrive dans votre propriété et commence à travailler. De plus, lorsqu’ils utilisent un service de localisation, nous vous confirmerons qu’ils se trouvent à la bonne adresse. 
    Job summary - location service
  • Moins de précipitation  De temps en temps, nous sommes frustrés parce qu’un prestataire de service fait son travail à la hâte car il risque d’oublier des détails importants. Nous utilisons les horaires de début et de fin du travail du prestataire pour vous informer de la durée du travail.
    Job summary - on time
  • Suivez l’exécution des tâches Lorsque des clients doivent arriver, nous sommes stressés car nous nous demandons si la propriété sera prête à temps. grâce à Properly, vous pouvez voir si le travail est terminé et choisir de recevoir une notification.  
    job finished notification
  • Donnez votre avis  Utilisez nos pouces en haut/en bas et la fonction commentaire sur les photos de vérification pour donner un avis sur votre prestataire et dire s’il a respecté vos critères.
    email-image-confirmed

[:es]Difícilmente necesitas que te lo digamos, en esta industria, la presentación es todo. Si quieres estar seguro de que tus proveedores de servicios están cumpliendo tus expectativas y arreglando tus propiedades a la perfección, el control de calidad es la clave; pero las inspecciones físicas están lejos de ser un uso efectivo de nuestro tiempo o de nuestros recursos.
En lugar de eso, puedes usar Properly para hacer seguimiento a la calidad de las limpiezas de manera eficiente y rentable. Así es como se hace:

  • Proporciona orientaciones claras. Las fotos le dan vida a los estándares de tu marca: el arreglo apropiado de las toallas, el kit de cuidado personal para el huésped perfectamente abastecido y arreglado, o la colocación de los cojines en un sofá. Usa las listas visuales de tareas para aclarar los estándares de tu marca a los operarios de limpieza y el personal de campo a medida que hacen el trabajo.
    provide clear guidance
  • Fotos de verificación. Puedes solicitar tantas fotos de verificación del trabajo terminado como quieras. Tan pronto como las fotos de verificación son tomadas, puedes verlas para asegurar que tu propiedad ha sido arreglada según tus estándares.verification photo
  • En el lugar, a tiempo. Cuando tu proveedor de servicios llega a tu propiedad y comienza el trabajo, puedes recibir una notificación, si así lo eliges. Además, cuando usa los servicios de ubicación, te informaremos que está en la dirección correcta.
    Job summary - location service
  • Menos prisa. Una frustración ocasional que escuchamos es que los proveedores se apresuran en un trabajo, y se arriesgan a omitir detalles importantes. Usamos la hora de inicio y finalización del proveedor para reportarte la duración del trabajo. 
    Job summary - on time
  • Haz seguimiento de la terminación. Cuando tenemos huéspedes que se van a registrar, es estresante preguntarnos si un proveedor tiene la propiedad lista a tiempo para los huéspedes. A través de Properly, puedes ver cuándo un trabajo ha sido terminado y puedes optar por recibir una notificación.
    job finished notification
  • Envía valoraciones. Usa nuestra herramienta de pulgares arriba/abajo y valoración en las fotos de verificación para dar información a tu proveedor acerca de si tus estándares fueron cumplidos.
    email-image-confirmed

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