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Hire the most responsive, thorough, and reliable service providers on Properly with Badges.

Posted By: Astrid Lindstrom

[:en]At Properly, our goal is to create a global community of experienced hospitality service providers to meet the demand of our growing vacation rental industry.
Our marketplace lets clients find new providers and is a platform where service providers can create and grow their businesses.

We’re excited to announce the launch of Service Provider Accomplishment Badges.

With badges, clients can quickly identify high performing cleaners in our marketplace and hire them with peace of mind and service providers can showcase their strengths and accomplishments. These badges are earned over time and factor in qualities such as job performance, job quality, and other accomplishments like re-hire rate and completing our orientation.

Clients can make choices about which service provider to hire based on what they need.

For example, if a client needs to find a provider who responds to requests quickly for those breathless moments when their typical cleaner can’t make a tight turnover, they can hire a service provider who has a Fast Responder badge. Or perhaps a client would choose to hire a cleaner who had earned a Loved badge by being re-hired by the same client over and over. Regardless of the need, there is a badge that will indicate these attributes. Clients get quick visibility into a provider’s badges by clicking on their profile.

How do badges work?

A provider earns a badge when they meet a certain set of requirements over a 90-day period. Each badge with the exception of Properly 101 one is recalculated every 90 days so each provider’s badge is up to date. That also means providers can work to improve their performance to earn badges going forward.
 

What are the badges?

 

loved

Loved

The service provider has been requested by the same client at least 5 times.

fast responder

Fast Responder

This provider responds to requests in under 2 hours.

punctual

Punctual

This provider starts jobs within 15 minutes of their start time and is always at the correct location.

checklist champion

Checklist Champion

This provider has completed at least 3 jobs to perfection (they checked off every task pin and took every required photo).

experienced

Experienced

This provider has completed at least 5 jobs to perfection (they checked off every task pin and took every required photo).

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Properly 101

This provider has completed Properly’s in-house orientation which means they know every in-app feature and understand makes a great hospitality cleaning.
Service Providers to add the Properly 101 badge to your profile, register for our Properly 101 webinar with our Head of Community, Tammi.
Register Here

 

How to view Service Provider Profiles

 

Property Managers and Owners

From mobile:

  1. Open the Properly app
  2. Select Contacts tab
  3. Select a Service Provider and view their profile

From your computer:

  1. Select the Contacts tab from the main dashboard or from an individual property
  2. Select a Service Provider and view their profile

 

Service Providers

    1. Open the Properly app
    2. Select Settings tab

step1-non-mp

    1. Select Preview Profile

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    1. Select Badges

step3-typo2
Starting today, we’ve added badges to your profile based on your accomplishments with Properly. The work you do for your clients and their guests is so important. We know it can be a thankless job. We’re guessing you hear it when things go wrong, but might not always get the recognition you deserve when things go right. Adding badges to your profile is our tiny way to reward you and help you showcase your accomplishments. Way to go, Superstar.[:it]In Properly, il nostro obiettivo è creare una community globale di addetti all’accoglienza esperti nel settore dell’ospitalità, per soddisfare la crescente domanda del settore degli affitti vacanze.
La nostra piattaforma permette ai clienti di trovare nuovi addetti e, d’altra parte, consente agli addetti all’accoglienza di costruire e far crescere la propria attività.

Siamo lieti di annunciare il lancio dei Distintivi dei Risultati degli addetti all’accoglienza.

Con i distintivi, i clienti possono individuare velocemente gli addetti alle pulizie con le prestazioni migliori sulla nostra piattaforma e assumerli serenamente e gli addetti all’accoglienza  possono pubblicizzare i loro punti di forza e i risultati ottenuti. Questi distintivi si guadagnano nel tempo e sono assegnati in base a fattori di qualità come la performance degli incarichi, la qualità degli incarichi e altri risultati quali la percentuale di riassunzione e il completamente del nostro orientamento formativo.

I clienti possono scegliere quali addetti all’accoglienza assumere in base alle loro esigenze.

Ad esempio, se un cliente ha bisogno di trovare un addetto all’accoglienza che risponda alle richieste velocemente in quei momenti concitati in cui il suo solito addetto alle pulizie non è in grado di effettuare un cambio di ospiti in poco tempo, può assumere un addetto all’accoglienza che abbia il distintivo Risposta veloce. O magari un cliente può preferire di assumere un addetto alle pulizie che si è guadagnato il distintivo di Preferito perché è stato riassunto più volte dallo stesso cliente. Per qualunque esigenza, c’è un distintivo che evidenza queste caratteristiche. I clienti possono avere una visione immediata dei distintivi di un addetto cliccando sul suo profilo.

Come funzionano i distintivi?

Un addetto si guadagna un distintivo quando soddisfa un determinato insieme di requisiti su un periodo di 90 giorni. Ciascun distintivo, con la sola eccezione di Properly, viene calcolato ogni 90 giorni, in modo che i distintivi di ogni addetto siano sempre aggiornati. Questo significa anche gli addetti possono lavorare per migliorare la propria performance per guadagnare distintivi andando avanti.

Cosa sono i distintivi?

loved

Preferito

L’addetto all’accoglienza è stato richiesto dallo stesso cliente almeno 5 volte.

fast responder

Risposta rapida

Questo addetto risponde alle richieste in meno di 2 ore.

punctual

Puntuale

Questo addetto inizia gli incarichi entro 15 minuti dal loro orario di inizio ed è sempre nel luogo corretto.

checklist champion

Campione delle checklist

Questo addetto ha eseguito almeno 3 incarichi alla perfezione (ha spuntato tutti i compiti elencati e scattato ogni foto richiesta).

experienced

Esperto

Questo addetto ha eseguito almeno 5 incarichi alla perfezione (ha spuntato tutti i compiti elencati e scattato ogni foto richiesta).

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Properly 101

Questo addetto ha completato l’orientamento formativo interno di Properly, che significa che conosce ogni funzione dell’app e sa come eseguire pulizie perfette per l’ospitalità.
Addetti all’accoglienza: per aggiungere il distintivo Properly 101 al vostro profilo, iscrivetevi al nostro webinar Properly 101 tenuto dalla Responsabile della community, Tammi.
Iscriviti qui

Come visualizzare i profili degli addetti all’accoglienza

Gestori e proprietari di immobili

Da dispositivo mobile:

  1. Aprire l’app Properly
  2. Selezionare la scheda Contatti
  3. Selezionare un addetto all’accoglienza e guardare il suo profilo

Dal computer:

  1. Selezionare la scheda Contatti dalla dashboard principale o da uno specifico immobile
  2. Selezionare un addetto all’accoglienza e guardare il suo profilo

Addetti all’accoglienza

    1. Aprire l’app Properly
    2. Selezionare la scheda Impostazioni

step1-non-mp

    1. Selezionare Anteprima profilo

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    1. Selezionare Distintivi

step3-typo2
A partire da oggi, abbiamo aggiunto distintivi al tuo profilo sulla base dei tuoi risultati su Properly. Il lavoro che fai per i tuoi clienti e i loro ospiti è molto importante. Noi sappiamo che può essere un lavoro ingrato. Immaginiamo che tu ti senta dire quando le cose non vanno nel modo giusto, ma forse non ricevi sempre il riconoscimento che meriti quando invece vanno bene. Aggiungere i distintivi al tuo profilo è il nostro piccolo modo di ricompensarti e aiutarti a pubblicizzare i tuoi risultati positivi. E vai, campione.[:fr]Chez Properly, notre objectif est de créer une communauté mondiale de prestataires de services d’hôtellerie expérimentés pour répondre à la demande de notre industrie grandissante des locations de vacances.
Notre marché permet aux clients de trouver de nouveaux prestataires et est une plateforme sur laquelle les prestataires de services peuvent créer et développer leurs entreprises.

Nous sommes heureux d’annoncer le lancement des Badges d’Accomplissement des Prestataires de Services.

Grâce aux badges, les clients peuvent rapidement identifier les H/F de ménage très performants sur notre marché et les embaucher en toute tranquillité d’esprit, tandis que les prestataires de services peuvent mettre en avant leurs forces et accomplissements. Ces badges sont gagnés au fil du temps et en fonction de facteurs de qualité comme le rendement professionnel, la qualité des prestations, et d’autres accomplissements comme le taux de réembauche et l’achèvement de notre parcours d’intégration.

Les clients peuvent choisir quel prestataire de services embaucher, selon leurs besoins.

Par exemple, si un client a besoin de trouver un prestataire qui réponde rapidement aux demandes pour ces moments haletants au cours desquels son prestataire habituel ne peut pas effectuer de rotation pressée, il peut embaucher un prestataire de services ayant un badge Intervention Rapide. Ou peut-être qu’un client choisirait d’embaucher un(e) H/F de ménage qui a gagné un badge Amabilité en ayant été réembauché(e) par le même client plusieurs fois de suite. Quels que soient les besoins,  il existe un badge indiquant ces attributs. Les clients peuvent rapidement consulter les badges d’un prestataire en cliquant sur son profil.

Comment les badges fonctionnent-ils ?

Un prestataire gagne un badge lorsqu’il remplit un certain nombre de critères sur une période de 90 jours. Chaque badge, à l’exception de Properly 101, est recalculé tous les 90 jours afin que chaque badge du prestataire soit à jour. Cela signifie aussi que les prestataires peuvent faire des efforts pour améliorer leurs performances et gagner de nouveaux badges.

Quels sont les badges ?

loved

Amabilité

Le prestataire de services a été demandé par le même client au moins 5 fois.

fast responder

Intervention rapide

Ce prestataire répond aux demandes en moins de 2 heures.

punctual

Ponctualité

Ce prestataire commence les prestations dans les 15 minutes suivant son heure de début et se trouve toujours au bon endroit.

checklist champion

Vedette de la liste de vérification

Ce prestataire a effectué au moins 3 prestations à la perfection (il a coché toutes les épingles de tâches et pris toutes les photos demandées).

experienced

Expérience

Ce prestataire a effectué au moins 5 prestations à la perfection (il a coché toutes les épingles de tâches et pris toutes les photos demandées).

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Properly 101

Ce fournisseur a effectué le parcours d’intégration interne de Properly, ce qui signifie qu’il connaît toutes les fonctions de l’application et comprend ce qui rend un nettoyage d’hôtellerie remarquable.
Avis aux Prestataires de Services : pour ajouter le badge Properly 101 à votre profil, inscrivez-vous à notre webinaire Properly 101 avec notre Responsable de la Communauté, Tammi.
Inscrivez-vous ici

Comment voir les Profils des Prestataires de Services

Gestionnaires Immobiliers et Propriétaires

À partir d’un mobile :

  1. Ouvrez l’appli Properly
  2. Sélectionnez l’onglet Contacts
  3. Sélectionnez un Prestataire de Services et consultez son profil

À partir de votre ordinateur :

  1. Sélectionnez l’onglet Contacts à partir du tableau de bord principal ou d’une propriété individuelle
  2. Sélectionnez le Prestataire de Services et consultez son profil

Prestataires de Services

    1. Ouvrez l’appli Properly
    2. Sélectionnez l’onglet Paramètres

step1-non-mp

    1. Sélectionnez Aperçu du Profil

step2-non-mp-typo

    1. Sélectionnez Badges

step3-typo2
À compter d’aujourd’hui, nous avons ajouté des badges à votre profil en fonction de vos accomplissements avec Properly. Le travail que vous faites pour vos clients et leurs voyageurs a tellement d’importance. Nous savons qu’il peut s’agir d’un travail ingrat. Nous supposons que vous entendez parler des choses qui ne vont pas, mais n’obtenez pas toujours la reconnaissance méritée lorsque les choses se passent bien. L’ajout de badges à votre profil est notre petite manière de vous récompenser et vous aider à mettre en valeur vos accomplissements. En chemin pour devenir une Grande Vedette.[:es]En Properly, nuestra meta es crear una comunidad global de proveedores de servicios de hospitalidad con experiencia  para atender la demanda de nuestra creciente industria del alquiler vacacional.
Nuestro mercado le permite a los clientes encontrar nuevos proveedores y es una  plataforma donde los proveedores de servicios pueden crear y desarrollar sus negocios.

Nos entusiasma anunciar el lanzamiento de las insignias de logros de los proveedores de servicios.

Con las insignias, los clientes pueden identificar rápidamente a los operarios de limpieza, de nuestro mercado, con alto desempeño y contratarlos con tranquilidad; y los proveedores de servicios pueden mostrar sus fortalezas y logros. Estas insignias son ganadas con el tiempo y factorizan cualidades como el desempeño laboral, la calidad del trabajo, y otros logros como la recontratación y terminar nuestra orientación.

Los clientes pueden hacer escogencias sobre cuál proveedor de servicios contratar basados en lo que necesitan.

Por ejemplo, si un cliente necesita encontrar a un proveedor que responda rápidamente a las solicitudes para aquellos momentos intensos cuando su operador de limpieza habitual no puede  atender un camio de invitados con muy poco tiempo de anticipación, pueden contratar a un proveedor de servicios que tenga una insignia de Respuesta rápida. O tal vez un cliente elija contratar a un operario de limpieza que se ha ganado una insignia de Estimado por ser recontratado por el mismo cliente en distintas oportunidades. Independientemente de la necesidad, hay una insignia que indicará estos atributos. Los clientes consiguen una rápida visibilidad de las insignias de un proveedor clicando en su perfil.

¿Cómo funcionan las insignias?

Un proveedor se gana una insignia cuando cumple un cierto conjunto de  requisitos en un período de 90 días. Cada insignia, con la excepción de Properly 101, es recalculada cada 90 días, para que cada insignia de un proveedor esté actualizada. Eso también significa que los proveedores pueden trabajar en el mejoramiento de su desempeño para ganar insignias en el futuro cercano.

¿Cuáles son las insignias?

loved

Estimado

El proveedor de servicios ha sido solicitado por el mismo cliente al menos cinco veces.

fast responder

Respuesta rápida

Este proveedor responde a las solicitudes en menos de dos horas.

punctual

Puntual

Este proveedor comienza los trabajos dentro de 15 minutos de su hora de inicio y siempre está en la ubicación correcta.

checklist champion

Paladín de las listas de tareas

Este proveedor ha terminado al menos tres trabajos a la perfección (ha tildado la chincheta de todas las tareas y tomó todas las fotos requeridas).

experienced

Experimentado

Este proveedor ha terminado al menos cinco trabajos a la perfección (ha tildado la chincheta de todas las tareas y tomó todas las fotos requeridas).

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Properly 101

Este proveedor ha terminado la orientación interna de Properly, lo cual significa que conoce todas las características de la aplicación y comprende qué hace excelente a una limpieza hotelera.
Proveedores de servicios, para añadir la insignia de Properly 101 a su perfil, inscríbanse en nuestro webinario Properly 101 con nuestra  Jefe de comunidad, Tammi.
Inscripciones aquí

Cómo ver los perfiles de los proveedores de servicios

Jefes de propiedad y propietarios

Desde el móvil:

  1. Abre la aplicación Properly
  2. Selecciona la pestaña Contactos
  3. Selecciona un proveedor de servicios y ve su perfil

Desde de tu ordenador:

  1. Selecciona la pestaña Contactos desde el tablero principal o desde una propiedad individual
  2. Selecciona un proveedor de servicios y ve su perfil

Proveedores de servicios

    1. Abre la aplicación Properly
    2. Selecciona la pestaña Ajustes

step1-non-mp

    1. Selecciona Vista previa de perfil

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    1. Selecciona Badges

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A partir de hoy, hemos añadido insignias a tu perfil, basadas en tus logros con Properly. El trabajo que haces para tus clientes y sus huéspedes es muy importante. Sabemos que puede ser un trabajo ingrato. Suponemos que te hacen saber cuando las cosas salen mal, pero puede ser que no siempre recibas el reconocimiento que mereces cuando las cosas salen bien. Añadir insignias a tu perfil es nuestra pequeña manera de recompensarte y de ayudarte a mostrar tus logros. Bien hecho, Superestrella.[:]

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