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Desplaza para saber más

A los ANFITRIONES les encanta

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Antonio Bortolotti, Anfitrión, Sardinia and Lago Maggiore, Italia
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"Properly da a los propietarios que se toman en serio su hospitalidad las herramientas para proporcionar un servicio de calidad profesional"

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Brittney Greene, The HOST
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El servicio al cliente es fenomenal. Properly ha sido genial ayudándonos con la contratación y la formación de nuevos proveedores de servicios para usar la plataforma.

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Alece Ronzino, Rest Easy Nashville
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Properly me ayuda a mantener un alto estándar de excelencia, calidad y coherencia acerca de cómo es la experiencia de los huéspedes en mis espacios de alquiler.

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Heather Bayer, Anfitriona, Canadá
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Gracias a Properly, la inseguridad acerca de qué aspecto tiene tu alojamiento cuando entran los huéspedes es cosa del pasado.

Mejores prácticas y formación mediante cursos de micro aprendizaje en la app. Fácil.

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Mejores funciones de prácticas y formación:

  • Biblioteca de listas de confirmación Proporciona procedimiento operativos estándar para conseguir valoraciones de 5 estrellas y mantengas la conformidad
  • Mejores habilidades de prácticas Aumenta tus operaciones y estándares hasta un grado profesional
  • Las habilidades de seguridad te permiten mantener a salvo a tus invitados, ayudantes y propiedad y asegurarte de que todo el mundo tenga las habilidades necesarias
  • Complementos paso a paso Encuentra soluciones efectivas a los problemas típicos que encuentra nuestra base global de usuarios
  • Estimaciones de tiempo en detalle Estime con precisión el tiempo estimado necesario para una mejor planificación y contratación con los proveedores de servicios
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La mejor gestión de calidad de su clase para mejores valoraciones, más reservas y una conformidad sin esfuerzos. Evita bajar en las listas de las agencias de viajes más importantes

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Funciones de gestión de calidad:

  • Listas de verificación Deja claro qué se necesita y asegúrate de que cumpla con las mejores prácticas
  • Sistema de registros Mira qué se ha hecho, quién aprobó qué y qué queda por hacer, y guarda las pruebas de conformidad
  • Fotos y comentarios Recibe fotos en tiempo real de trabajo completado y proporciona comentarios instantáneos si es necesario solucionar algo
  • Tickets de problemas Motiva a tu plantilla a ver problemas, proporciona soluciones instantáneas sencillas y haz un seguimiento de su finalización
  • Programación e informes Ahorra tiempo con las potentes funciones de programación e informes, incluido enviar un trabajo a varios proveedores (concesión por orden de llegada), o permitir que el personal se haga sus propios horarios
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Más funciones de gestión de calidad:

  • Enviar el trabajo a muchos
  • Permitir que los proveedores se hagan su propio horario
  • Tareas pendientes
  • Notificaciones
  • Hora de inicio flexible
  • Importar fotos de anuncio de las plataformas de anuncios más importantes
  • Iniciar trabajo
  • Listas de verificación modulares
  • Flujos de trabajo inteligentes
  • Sincroniza las reservas de las plataformas de anuncios más importantes
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Inspección remota y otros servicios optativos que pueden ahorrarte tiempo sin comprometer la calidad

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Inspección remota y otras funciones de servicio:

  • Retrasos y ausencia Nuestro equipo comprueba que tu proveedor de servicio llegue y termine a tiempo, y te alerta de retrasos y problemas
  • Finalización de tareas Nos aseguramos de que cada tarea se haya terminado y le notificamos a tu personal en tiempo real si falta algo
  • Verificación de fotos Inspeccionamos cada foto enviada en comparación con una foto de referencia y proporcionamos un certificado de aprobado/suspenso mientras el personal sigue en las instalaciones
  • Retroalimentación y comentarios Si una inspección por foto fracasa, proporcionamos un comentario instantáneo al personal para ayudarle a que solucione el problema antes de dejar las instalaciones
  • Informes por trabajo y mensuales Puedes revisar los resultados de la inspección de inmediato tras la finalización del trabajo y proporcionamos potentes informes mensuales con información adicional
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Una red global de proveedores de servicios: limpiadores, mantenimiento, anfitriones, jardineros, aseguradoras y más. Ayuda en la palma de tu mano.

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Funciones de red de proveedores del servicio:

  • Cientos de ciudades cubiertas Nuestra red de proveedores incluye decenas de miles de proveedores en ciudades grandes y pequeñas por todo el mundo
  • Por propietarios, para propietarios Cada proveedor trabajó para un propietario o gestor de propiedad antes de ser admitido en la red, para tu tranquilidad, se los ha investigado cuidadosamente y conocen la hospitalidad
  • Clasificación dinámica Clasificamos a los proveedores para que los más relevantes para ti aparezcan arriba, en base a multitud de puntos de datos alrededor de su probabilidad de aceptar y su fiabilidad, así como otros factores.
  • Habilidades e insignias Verás qué realizan los proveedores de trabajo, y qué módulos de seguridad u otras habilidades han completado, así como insignias que muestran los aspectos clave de su rendimiento anterior.
  • ProMarkets próximamente ProMarkets, que se lanzarán próximamente en mercados seleccionados por todo el mundo, añade servicios adicionales que incluyen la inspección remota y ciertas garantías, así como pagos en depósito, para darte más tranquilidad
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