Hilfe & Lernen für Dienstleister

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Akzeptieren Sie Ihre Einladung zum Erstellen eines Kontos

  1. Öffnen Sie den Link, den Sie von Ihrem Kunden erhalten haben
  2. Tippen Einladung akzeptieren
  3. Leg dein Konto an
  4. App herunterladen
  5. Tippen Anmelden

Erstellen Sie ein Konto mit den Daten, mit denen Sie eingeladen wurden: Wenn Sie z.B. über eine Telefonnummer eingeladen wurden, verwenden sie siese Telefonnummer, um Ihr Konto anzulegen.

Auftragsanforderungen akzeptieren

  1. Tippen Sie auf die Auftragsanfrage
  2. Sehen Sie die Vorschau des Auftrags an und entscheiden Sie, ob Sie ihn akzeptieren möchten
  3. Nehmen Sie den Auftrag an oder lehnen Sie ihn ab, und Ihr Kunde wird benachrichtigt
  4. TippenAuftrag beginnen

Kunden können eine Anfrage an mehrere Reinigungskräfte auf einmal senden, sodass die als erstes reagierende Person den Auftrag bekommt.

Einen Auftrag beginnen

Am Tag und zur Zeit des eingeplanten Auftrags öffnen Sie die Properly-App und verwenden sie, während Sie arbeiten. Ihre Kunden können alles auf ihrer Seite verfolgen.

  1. Tippen Sie auf die Aufgaben-Pins
    • Kundenfoto-Anforderungen - Kunden können Fotos Ihrer vollendeten Arbeit verlangen. Wenn das Kamera-Symbol angezeigt wird, können Sie ein Foto der fertigen Aufgabe aufnehmen.
    • Überblick - Sehen Sie alle Ihre Aufgaben im Überblick.
    • Probleme melden - Senden Sie Fotos oder Notizen von Schäden, fehlenden Artikeln oder Probleme an Ihren Kunden.
    • Kunden kontaktieren - Kontaktieren Sie Ihre Kunden per SMS oder E-Mail direkt in der App.

Task Pins List

Benutzerdefiniert

Nachsehen

Waschen

Wischen

Nachfüllen

Sperren

Freischalten

Entfernen/Ersetzen

Bügeln

Staubsaugen

Wischen

Kehren

Staubwischen

Schrubben

Glas reinigen

Inszenieren

Mülleimer leeren

Wasser

Licht an

Aufträge werden auf Kundenseite als „unvollständig“ markiert, wenn Sie nicht auf alle Aufgaben-Pins tippen. Verwenden Sie die Übersicht-Funktion, um sicherzustellen, dass Sie auf jeden Pin getippt haben, damit der Auftrag vollständig abgeschlossen ist.

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